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Inicio Nacional

Su objetivo, la satisfacción al cliente

Jorge Sainz es de gerente de BMW, Mini Cooper y BMW Motorrad

11/01/2017
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Jorge Humberto Sainz Woods comenzó su carrera en Premier Chevrolet en 2005 como asesor de ventas, puesto que le ha permitido en su cargo actual como gerente general en Culiacán de BMW, Mini Cooper y BMW Motorrad conocer sobre la operación de la empresa.

El directivo cuenta que en Grupo Premier ha crecido tanto de forma personal como profesional, ya que ha escalado de puestos, entre los que destacan el de subgerente de ventas y gerente de negocios en la parte financiera.

Posteriormente, estuvo en la agencia Buick GMC como gerente de ventas y gerente comercial. En BMW, Mini Cooper y BMW Motorrad lleva ya tres años.

 

¿Cuáles son los retos principales que ha enfrentado como directivo?

Primero que nada es la atención al cliente. En cada agencia que me ha tocado estar tengo que dar resultados y dejar a la gente contenta, ya que siempre hay clientes potenciales.

 

¿Cuál ha sido el mayor aprendizaje que ha tenido en sus años de trabajo?

Me han tocado diversas situaciones críticas, como el paso del huracán Manuel, con el cual tuvimos una pérdida de muchos carros y lidiamos con problemas ante el seguro. También en el día a día, algunas veces la relación con los clientes que se molestan, pero tienes que estar ahí con la mejor actitud.

 

¿Cuál es su filosofía personal y profesional?

Yo creo mucho en la ley de la atracción, en todo lo positivo y en cumplir sueños. Mi filosofía es que si me dicen que no, yo pienso que sí puedo y lo hago. Aparte valoro mucho a mi familia, creo que mi estabilidad emocional y fortaleza es por ellos.

 

¿De qué manera impacta esta filosofía en la empresa?

Siempre la aplico porque vengo con la mejor actitud, tranquilo y con ganas de trabajar. Sé que si estoy bien en mi familia, no me distraigo en nada y me concentro en el objetivo y en las metas. Incluso cuando vienen clientes los atiendes con mayor gusto.

(Hanna Martínez)

 

PERFIL

LIBRO FAVORITO:

Liderar con humildad

PELÍCULAS PREFERIDAS:

Hombres de honor, El luchador y En busca de la felicidad

FRASE FAVORITA:

“Agradezco lo que tengo pero voy por más”

PERSONAJE QUE ADMIRA:

Su Papá, Walt Disney, El Papa Juan Pablo II y el Papa Francisco

TRES PALABRAS QUE LO DESCRIBEN:

Intensidad, Ambición y Humildad

Etiquetas: BMWCuliacánDirectivosSinaloa
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